গোপনীয়তা নীতি

Globet-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আপনার অধিকার

Globet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য কতটা নিরাপদে রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপ্টেড

আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় Globet

Globet-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন।

শিল্পমানের নিরাপত্তা

Globet ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সব ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ য় সুরক্ষিত রাখে। আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

এনক্রিপশন

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়

Globet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

ডেটা সুরক্ষা

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

Globet-এ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য যেকোনো সময় দেখা, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করার সুবিধা রয়েছে। আপনিই আপনার তথ্যের মালিক।

ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ

কুকিজ স্বচ্ছতা

Globet কুকিজ ব্যবহারের বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। কোন কুকিজ ব্যবহার হচ্ছে এবং কেন — সব কিছু এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে বলা আছে।

স্বচ্ছতা

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখা হয় না। Globet স্পষ্ট নীতিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলে বা বেনামী করে দেয়।

ডেটা লাইফসাইকেল

লঙ্ঘনের বিজ্ঞপ্তি

কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটলে Globet দ্রুততম সময়ে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করবে।

বিজ্ঞপ্তি ব্যবস্থা
ভূমিকা: Globet (www.globet.ws) আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে Globet কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। Globet-এর পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Globet তার পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান উপায়ে সংগ্রহ করা হয় — সরাসরি আপনার কাছ থেকে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন, লগইন বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি যে তথ্য দেন:

  • পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • পরিচয়পত্রের তথ্য (NID/পাসপোর্ট/ড্রাইভিং লাইসেন্স — KYC যাচাইয়ের সময়)
  • পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর ইত্যাদি)
  • সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগে প্রদত্ত তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

Globet প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু কারিগরি তথ্য সংগ্রহ হয়:

তথ্যের ধরন উদাহরণ উদ্দেশ্য
ডিভাইস তথ্য ডিভাইস মডেল, OS সংস্করণ সামঞ্জস্যতা নিশ্চিত করা
লগ ডেটা IP ঠিকানা, ব্রাউজার, সময় নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
ব্যবহার ডেটা ক্লিক, পেজ ভিজিট, সেশন সময় UX উন্নতি
কুকিজ সেশন কুকি, পছন্দ কুকি লগইন অবস্থা বজায় রাখা
লোকেশন ডেটা আনুমানিক দেশ/শহর (IP ভিত্তিক) আঞ্চলিক নিষেধাজ্ঞা মেনে চলা

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

Globet আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো ক্ষেত্রে আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য তথ্য ব্যবহৃত হয়
  • পরিষেবা প্রদান: বেটিং, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণে তথ্য প্রয়োজন
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ব্যবহৃত হয়
  • KYC ও আইনি সম্মতি: আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নিয়ম মেনে চলার জন্য
  • গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট টিকেট, অভিযোগ ও প্রশ্নের উত্তর দিতে
  • পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র সম্মতি দিলে বোনাস ও অফারের তথ্য পাঠানো হয়
  • দায়িত্বশীল গেমিং: সম্ভাব্য সমস্যাজনক বেটিং আচরণ শনাক্ত ও সহায়তা প্রদানে
গুরুত্বপূর্ণ: Globet কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা শেয়ার করে না।

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

Globet অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর শর্তে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। নিচে সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া হলো:

পেমেন্ট প্রসেসর

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করার জন্য বিকাশ, নগদ, রকেটসহ অন্যান্য মোবাইল ব্যাংকিং সেবার সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্যই ব্যবহৃত হয়।

আইনি কর্তৃপক্ষ

বাংলাদেশ বা আন্তর্জাতিক আইন অনুযায়ী আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে Globet আপনাকে আগে জানানোর চেষ্টা করবে, যদি আইনগতভাবে বাধা না থাকে।

প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

সার্ভার হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য কিছু বিশ্বস্ত প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করা হয়। তারা Globet-এর কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় পরিষেবা দেয় এবং তথ্য অন্যত্র ব্যবহার করতে পারে না।

মনে রাখুন: উপরের তিনটি ক্ষেত্র ছাড়া Globet কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার তথ্য বাইরে শেয়ার করে না। বিপণনকারী সংস্থা, ডেটা ব্রোকার বা সম্পর্কহীন তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য যায় না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Globet-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যক্রম নিশ্চিত করে।

কুকিজের ধরন

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন অবস্থা ও সেশন বজায় রাখার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ইত্যাদি মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজ বেশি ভিজিট হয়, কোথায় সমস্যা হচ্ছে — এই তথ্য বিশ্লেষণে সাহায্য করে।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: স্বয়ংক্রিয় আক্রমণ ও বট সনাক্তকরণে ব্যবহৃত হয়।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে দিতে বা নতুন কুকিজ গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে Globet-এর কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

Globet আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের সাইবার নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল স্তম্ভগুলো নিচে বর্ণনা করা হলো।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও Globet সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে রাখা হয় না, শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষার ব্যবস্থা আছে
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন
  • ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য হারানো ঠেকাতে নিয়মিত নিরাপদ ব্যাকআপ রাখা হয়
সততার সাথে বলছি: কোনো সিস্টেমই ১০০% অভেদ্য নয়। তবে Globet সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিনিয়ত কাজ করে। কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে Globet ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবে।

আপনার অধিকারসমূহ

Globet-এর গোপনীয়তা নীতির অধীনে আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন।

  • জানার অধিকার: Globet আপনার কোন তথ্য রেখেছে তা জানতে চাইতে পারেন
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারেন
  • পোর্টেবিলিটি অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে চাইতে পারেন
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@globet.ws-এ ইমেইল করুন। Globet ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

Globet আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণ করা আছে।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেন ইতিহাস ৭ বছর আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন
KYC নথিপত্র সম্পর্ক শেষের পর ৫ বছর AML আইন মেনে চলা
সাপোর্ট যোগাযোগ ২ বছর মান নিয়ন্ত্রণ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
লগ ফাইল ৯০ দিন নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
মার্কেটিং পছন্দ সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত যোগাযোগ ব্যবস্থাপনা

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর কোনোভাবেই আপনাকে সনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য

Globet কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ Globet-এর নীতির সম্পূর্ণ বিরোধী।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC নথি চেয়ে বয়স নিশ্চিত করা হয়
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হলে তা দ্রুত মুছে ফেলা হবে
  • অভিভাবকরা সন্দেহ হলে support@globet.ws-এ যোগাযোগ করতে পারেন

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Globet প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন ও মাত্রার উপর নির্ভর করে বিজ্ঞপ্তির পদ্ধতি নির্ধারিত হয়।

  • ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে
  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
  • বড় পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে জানানো হবে
  • পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি গণ্য হবে
  • নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন

১০ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ নিয়ে Globet-এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

  • ইমেইল: support@globet.ws
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে, জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিন
  • অভিযোগ জানানোর সময়সীমা: ঘটনার ৬০ দিনের মধ্যে অভিযোগ করতে হবে
আমাদের প্রতিশ্রুতি: Globet বিশ্বাস করে যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আপনার প্রতিটি প্রশ্ন ও উদ্বেগ আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। আমরা সর্বদা স্বচ্ছতা ও সততার সাথে আপনার পাশে থাকব।

নিরাপদ বেটিং শুরু করুন আজই

Globet-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে বেটিং উপভোগ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার মনে থাকা প্রশ্নের উত্তর এক জায়গায়।

না, কখনোই না। Globet কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহৃত হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক নিয়ন্ত্রক আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়। লেনদেন ইতিহাস ৭ বছর এবং KYC নথি ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। এর পর সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, অবশ্যই। আপনার তথ্যের কপি পেতে support@globet.ws-এ ইমেইল করুন। Globet ৩০ দিনের মধ্যে আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পাঠাবে।

Globet শুধুমাত্র আপনার IP ঠিকানা থেকে আনুমানিক দেশ ও শহর সনাক্ত করে। এটি মূলত আঞ্চলিক বিধিনিষেধ মেনে চলার জন্য। কোনো GPS বা সুনির্দিষ্ট লোকেশন ট্র্যাকিং করা হয় না।

প্রতিটি মার্কেটিং ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" লিঙ্ক থাকে। সেটিতে ক্লিক করলে আর মার্কেটিং ইমেইল পাবেন না। অথবা সরাসরি support@globet.ws-এ ইমেইল করে অপ্ট-আউটের অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ। কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে Globet ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের তাদের নিবন্ধিত ইমেইলে বিস্তারিত জানাবে এবং কী পদক্ষেপ নেওয়া হচ্ছে তাও জানাবে।
English